AMBON | MantikNews.com – BRI Branch Office (BO) Ambon terus menunjukkan komitmennya, dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada nasabah, melalui penguatan kompetensi insan BRILiaN.
Salah satu upaya tersebut diwujudkan, melalui pelaksanaan Pendidikan Performing Customer Service (CS) dan Teller, yang berlangsung pada Sabtu (8/8/2026), dan diikuti oleh pekerja dari unit-unit kerja BRI, baik yang berada di dalam Kota Ambon maupun di luar Kota Ambon.
Kegiatan pendidikan ini menjadi wadah bagi para frontliner, untuk meningkatkan kemampuan, pengetahuan, keterampilan, serta pemahaman terhadap standar pelayanan BRI.
Materi yang diberikan diarahkan untuk mendukung terciptanya pelayanan yang semakin profesional, cepat, tepat, ramah, dan berorientasi pada kebutuhan serta kepuasan nasabah.
Peserta dari berbagai unit kerja di wilayah kerja BRI BO Ambon mendapatkan kesempatan, untuk saling berbagi pengalaman dan memperkuat pemahaman mengenai peran strategis CS dan Teller, sebagai garda terdepan perusahaan.
Dengan adanya pendidikan ini, diharapkan seluruh peserta mampu menerapkan standar pelayanan secara konsisten di masing-masing unit kerja.
Keikutsertaan pekerja dari unit kerja dalam maupun luar Kota Ambon juga mencerminkan komitmen BRI BO Ambon, dalam memberikan kesempatan pengembangan kompetensi secara merata kepada insan BRILiaN di wilayah kerjanya.
Melalui kegiatan ini, BRI BO Ambon berharap, kompetensi para frontliner semakin meningkat sehingga mampu memberikan service excellence, dan menghadirkan pengalaman perbankan yang positif bagi setiap nasabah.
BRI BO Ambon akan terus mendorong pengembangan kualitas sumber daya manusia, sebagai bagian penting dalam mewujudkan pelayanan perbankan yang profesional, humanis, dan terpercaya, serta memberikan kontribusi positif bagi masyarakat di wilayah Maluku.
