AMBON | MantikNews.com – Pengadilan Agama Tual terus berupaya meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat, dengan membekali seluruh aparatur, melalui pelatihan Service Excellence yang dilaksanakan, Kamis (23/7/2026).
Kegiatan ini diikuti seluruh hakim, aparatur, dan pegawai sebagai bagian dari penguatan kapasitas sumber daya manusia, agar mampu memberikan pelayanan yang semakin profesional, efektif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Untuk memberikan wawasan mengenai standar pelayanan prima, Pengadilan Agama Tual menghadirkan Universal Banker BRI Cabang Langgur, Maria Febrianty Maturbongs, sebagai narasumber.
Dalam sesi pelatihan, peserta memperoleh pemahaman mengenai teknik komunikasi yang efektif, etika pelayanan, strategi menghadapi dan menyelesaikan keluhan masyarakat, hingga pentingnya membangun budaya kerja yang mengutamakan keramahan, kecepatan, dan profesionalisme.
Pelatihan berlangsung dinamis, melalui penyampaian materi yang dipadukan dengan sesi diskusi dan simulasi pelayanan.
Metode tersebut dirancang, agar peserta tidak hanya memahami teori, tetapi juga mampu menerapkan standar pelayanan prima dalam aktivitas kerja sehari‑hari.
Pihak Pengadilan Agama Tual berharap, seluruh peserta dapat mengimplementasikan ilmu yang diperoleh untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada para pencari keadilan, sehingga tercipta pelayanan yang lebih responsif, transparan, dan berintegritas.
Pimpinan Pengadilan Agama Tual turut menyampaikan apresiasi kepada BRI Cabang Langgur, atas dukungan dan kesediaannya berbagi pengalaman di bidang pelayanan.
Kerja sama tersebut dinilai menjadi langkah positif, dalam mendorong peningkatan kualitas layanan publik di lingkungan peradilan.
Melalui kegiatan ini, Pengadilan Agama Tual kembali menegaskan komitmennya, untuk terus melakukan pembenahan layanan dengan menghadirkan pelayanan yang cepat, humanis, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
