AMBON | MantikNews.com – BRI BO Ambon terus mendorong peningkatan kualitas sumber daya manusia. Untuk itu, BRI BO Ambon kembali menggelar kegiatan Pendidikan Performing Customer Service (CS) dan Teller, Sabtu (15/8/2026). Kegiatan ini sebelumnya juga telah digelar.
Program ini menjadi salah satu langkah, untuk memastikan pekerja yang berada di lini pelayanan memiliki kemampuan yang semakin baik, dalam menjalankan tugasnya.
Kegiatan tersebut diikuti peserta yang berasal dari sejumlah unit kerja BRI, baik yang berada di wilayah Kota Ambon maupun dari luar Kota Ambon.
Para peserta mendapatkan penguatan, terkait berbagai aspek yang menunjang tugas sebagai frontliner.
Selain kemampuan dalam memberikan pelayanan, pendidikan ini turut menitikberatkan pada cara berkomunikasi, pembawaan diri, penampilan, hingga sikap profesional ketika berhadapan langsung dengan nasabah.
Aspek-aspek tersebut dinilai penting, karena CS dan Teller merupakan bagian terdepan yang berinteraksi dengan nasabah.
Melalui pelaksanaan pendidikan secara berkelanjutan, BRI BO Ambon berupaya menciptakan pekerja yang mampu memberikan layanan secara konsisten, ramah, dan profesional.
Peningkatan kapasitas frontliner juga diharapkan, dapat mendukung terciptanya pengalaman perbankan yang lebih baik bagi nasabah.
BRI BO Ambon menilai, pengembangan kompetensi pekerja merupakan bagian penting dalam menjaga kualitas pelayanan, sekaligus membangun budaya kerja yang semakin kuat di lingkungan perusahaan.
Dengan peningkatan kemampuan tersebut, para frontliner diharapkan semakin siap menghadapi kebutuhan, dan ekspektasi nasabah yang terus berkembang, sekaligus menjadi representasi layanan BRI yang profesional dan terpercaya.
